Téléphonie et Internet

Accès fibre pro, connexion sécurisée et téléphonie sur-mesure
avec Wapli informatique

Wapli Informatique, en partenariat avec Appliwave et Unyc, offre des solutions personnalisées en téléphonie IP et accès Internet, notamment :

  • Accès fibre optique pro. (jusqu’à 1 Gbps) avec rétablissement en moins de 4 heures,
  • Accès ADSL/SDSL professionnels avec débits garantis et rétablissement en moins de 4 heures,
  • Agrégations de liens et répartitions de charge pour augmenter les débits et garantir une continuité de service,
  • Connexions sécurisées et bande passante optimisée grâce à des pare-feu,
  • Téléphonie économique basée sur des serveurs (IPBX) hébergés dans le Cloud, avec des abonnements mensuels illimités sur fixes et mobiles, portabilité des numéros, serveur vocal interactif, téléphonie multisites, renvoi automatique d’appel, numéros d’accueil, pré-décroché, groupes d’appels, standard automatique, musique d’attente, conférence téléphonique, numéros abrégés, renvois d’appels, maîtrise des coûts, journal d’appels, détails d’appels, importation de l’annuaire de contacts, enregistrement des conversations, portabilité transparente, et un portail Extranet personnalisé.

Wapli propose également du matériel éprouvé avec une maintenance incluse, des conseils, installations et configurations conformes aux normes, comprenant une étude, une proposition, une réalisation et une formation avec un contrat de service prioritaire.

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Découvrez en détails la téléphonie
avec Wapli Informatique :

  • Serveur vocal interactif (accueillez mieux vos prospects, laissez vos clients s’orienter tout seuls),
  • Téléphonie multisites (facilitez la communication entre vos différents sites),
  • Renvoi d’appel automatique sur portable en cas d’absence du bureau d’un collaborateur,
  • Numéros d’accueil (idéal pour organiser la gestion de vos appels entrants),
  • Pré-décroché (la fonction de pré décroché est un décrochage automatique des appels avec un message de bienvenue jusqu’à ce que l’appel soit décroché),
  • Groupes d’appels (avec le groupe d’appel, vous regroupez plusieurs collaborateurs sur un seul et même numéro qui, lorsqu’il est appelé, fait sonner plusieurs postes selon un scénario),
  • Standard automatique (le Standard automatique permet la réception d’appels avec des messages préenregistrés qui vous permet de créer des arborescences pour guider vos interlocuteurs vers vos différents services),
  • Musique d’attente (pour mettre en avant votre entreprise, professionnalisez votre accueil téléphonique en diffusant une musique d’attente personnalisée avec un message que vous souhaitez communiquer à vos clients/prospects),
  • Conférence téléphonique (grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez rejoindre ou organiser une conférence depuis l’étranger et convier vos participants),
  • Numéros abrégés (une numérotation privée pour votre entreprise. Joignez vos collaborateurs en interne et depuis les postes de votre entreprise en composant simplement les 3 derniers chiffres de leur numéro de poste direct),
  • Renvois d’appels (Pour recevoir vos appels où que vous soyez. Cette fonctionnalité vous permet d’orienter vos appels vers un autre numéro de votre choix (fixe ou mobile), en cas d’absence),
  • Maîtrisez et contrôlez vos coûts (vous pouvez paramétrer des restrictions d’appels selon les numéros : vous pouvez par exemple interdire à un poste donné d’appeler vers les numéros surtaxés en 08 ou bien l’international),
  • Journal d’appels et détail d’appels (vous pouvez consulter en temps réel les appels que vous avez émis, reçus ou manqués. Vous avez également accès au détail des appels émis par vos salariés),
  • Importation de l’annuaire de contacts de l’entreprise (si déjà existant),
  • Enregistrement des conversations téléphoniques (au choix de l’utilisateur),
  • Une portabilité garantie et transparente de votre (vos) numéro(s) de téléphone actuels quel que soit l’opérateur,
  • Un portail Extranet personnalisé pour l’accès à vos réglages et statistiques.
  • Matériel de qualité supérieure pour une performance optimale,
  • Maintenance professionnelle incluse dans nos forfaits,
  • Équipe expérimentée assurant la fiabilité de votre équipement,
  • Suivi régulier pour prévenir les éventuelles pannes,
  • Intervention rapide en cas de problème pour minimiser les interruptions,
  • Contrats de maintenance adaptés à vos besoins spécifiques,
  • Mises à jour matérielles et logicielles pour rester à la pointe de la technologie,
  • Garantie de fonctionnement pour assurer la pérennité de votre infrastructure.
  • Étude : audit de vos factures opérateur et audit de votre réseau informatique et télécom,
  • Proposition : engagement sur vos projets (budgets, délais),
  • Réalisation : réalisation conforme aux prévisions et études préalables,
  • Former et maintenir : contrat de service qui vous rend prioritaire en cas d’intervention, formation à la demande.

Nos autres services
pour votre parc informatique

Infogérance et maintenance techniques

Sécurisation d’infrastructure

Sauvegarde des données de votre entreprise

Expertise sur l’environnement Apple / MAC

Déploiements de Réseaux et Serveurs

Dépannage / réparation de matériels non garantis ou hors contrats de maintenance

Remise à niveau des matériels informatiques

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